Du tror at kampanjer og koder er noe du må lete etter utenfor kontoen din, men det koster deg tid og du går glipp av det som faktisk ligger klart. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å tro at en kode eller innskudd automatisk gir alle fordelene.
Kampanjer og koder
Hvordan finner jeg kampanjer på Gamblezens?
Kampanjer vises når du er logget inn på kontoen din. Du finner dem i en egen seksjon eller som meldinger etter innlogging. Noen tilbud krever at du skriver inn en kode i et eget felt. Sjekk at du er logget inn før du leter etter tilbud, fordi de ikke vises for gjester.
Hva gjør en kampanjekode, og hvor legger jeg den inn?
En kode knytter deg til et bestemt tilbud. Du legger den inn i feltet for koder før du bekrefter et innskudd. Koden må være skrevet nøyaktig slik den ble gitt. Sjekk at bokstavene stemmer før du trykker bekreft, ellers blir koden avvist.
Hvorfor virker ikke koden min på Gamblezens?
Koden kan være utløpt eller allerede brukt på kontoen din. Noen koder gjelder bare for nye spillere eller for et bestemt innskudd. Feil skrivemåte er også en vanlig årsak. Prøv å skrive koden på nytt uten mellomrom, og se om den fortsatt avvises.
Må jeg bruke kode for å få en velkomstbonus?
Noen velkomsttilbud aktiveres automatisk ved innskudd, mens andre krever en kode. Du ser hvilken type tilbud du har, i kampanjesiden før du setter inn penger. Hvis det står at en kode kreves, må du legge den inn i feltet. Uten koden blir innskuddet bare registrert som et vanlig innskudd.
Hvordan aktiverer jeg en kampanje etter innlogging?
Gå til kampanjeoversikten etter at du har logget inn. Velg tilbudet du vil bruke, og følg stegene som vises. Noen tilbud aktiveres med ett klikk, andre krever en kode. Sjekk at kampanjen står som aktiv før du setter inn penger.
Kan jeg kombinere flere kampanjer samtidig?
Det er sjelden at flere kampanjer kan brukes på samme innskudd. Vanligvis må du velge ett tilbud om gangen. Hvis du prøver å kombinere, kan begge falle bort. Les hva som står om kombinasjon på tilbudet du vurderer, før du setter i gang.
Hvor lenge varer en kampanje, og hva skjer når den utløper?
Hver kampanje har sin egen sluttdato. Når den er utløpt, kan du ikke lenger aktivere den eller bruke koden. Eventuelle gevinster du allerede har fått, påvirkes ikke av at kampanjen utløper. Du kan logge inn på https://gamblezens.co.no for å se hvilke tilbud som fortsatt er aktive.
Hva skjer hvis jeg bruker en gamblezen codes som ikke er min?
Koder er ofte knyttet til en enkelt konto eller et bestemt innskudd. Hvis du bruker en kode som allerede er brukt av noen andre, blir den avvist. Du kan heller ikke overføre en kode til en annen spillers konto. Sjekk at koden er ment for deg, før du prøver å bruke den.
Uttak av gevinster
Hvordan ber jeg om uttak av gevinsten min?
Gå til kontouttaksdelen når du er logget inn. Velg beløpet du vil ta ut, og bekreft forespørselen. Før uttaket blir godkjent, må eventuelle bonusvilkår være oppfylt. Sjekk at du har fullført eventuell verifisering på forhånd, slik at uttaket ikke blir stående.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt ikke behandlet?
Uttak kan bli forsinket hvis kontoen din ikke er verifisert. Manglende dokumentasjon er en vanlig grunn. Noen ganger er det også bonusvilkår som ikke er oppfylt. Sjekk statusen på uttaket i kontouttaksdelen, og se om det står noe om manglende steg.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke for uttak?
Du kan bare ta ut til en betalingsmåte som er tilgjengelig for deg. Noen måter krever at du har brukt samme metode ved innskudd. Hvilke metoder som støttes, vises i uttaksdelen. Sjekk at metoden du vil bruke, er tilgjengelig før du ber om uttak.
Kan jeg ta ut før jeg har oppfylt bonusvilkårene?
Hvis du har en aktiv bonus, må du vanligvis oppfylle vilkårene først. Hvis du ber om uttak for tidlig, kan bonusen og gevinstene falle bort. Du kan lese hva som gjelder for det aktuelle tilbudet i kampanjeoversikten. Vent med uttaket til du vet at vilkårene er innfridd.
Hvorfor er beløpet jeg kan ta ut lavere enn det jeg vant?
Noen gevinster er bundet til en bonus med egne vilkår. Da kan bare en del av beløpet tas ut. Andre ganger kan et innskudd være brukt opp på flere spill. Sjekk kontouttaksdelen for å se hva som er tilgjengelig, og sammenlign med gevinsten du forventet.
Hva skjer hvis jeg avbryter et uttak?
Hvis du avbryter et uttak, går beløpet tilbake til spillekontoen. Da kan du bruke det til spill igjen. Men hvis du har en aktiv bonus, kan avbrutt uttak påvirke bonusen. Tenk gjennom om du heller vil la uttaket stå, før du avbryter.
Kan jeg ta ut til en annen persons konto?
Uttak må gå til en konto i ditt eget navn. Hvis navnet ikke stemmer, blir uttaket avvist. Dette er for å beskytte både deg og spillstedet. Sjekk at navnet på betalingskontoen samsvarer med navnet på spillkontoen din.
Konto og innlogging
Hvordan logger jeg inn på Gamblezens?
Bruk e-postadressen og passordet du registrerte. Skriv dem inn på innloggingssiden, og bekreft. Hvis du har glemt passordet, kan du bruke funksjonen for å tilbakestille det. Sjekk at du skriver e-postadressen uten ekstra mellomrom.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg alternativet for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en melding med en lenke for å lage et nytt passord. Følg lenken og velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at du har tilgang til e-postadressen du registrerte.
Hvorfor blir gamblezen login avvist?
Feil passord eller e-post er den vanligste årsaken. Noen ganger kan kontoen være midlertidig stengt av sikkerhetsgrunner. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse, og prøv å tilbakestille passordet hvis det ikke hjelper. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten.
Hvordan verifiserer jeg kontoen min?
Du laster opp dokumentasjon når du blir bedt om det. Det kan være legitimasjon eller bevis på adresse. Følg instruksjonene i kontoseksjonen. Sjekk at bildene er tydelige og at all informasjon er lesbar, ellers kan verifiseringen ta lengre tid.
Kan jeg ha flere kontoer på Gamblezens?
Du kan bare ha én konto per person. Hvis du oppretter flere, kan alle bli stengt. Dette gjelder også hvis du bruker en annen e-postadresse. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan be om å få kontoen stengt eller slettet. Gå til kontoseksjonen og se etter alternativet for kontostenging. Følg instruksjonene som gis der. Husk at du ikke kan spille videre på en slettet konto, og at eventuelle gevinster må tas ut først.
Hvordan oppdaterer jeg personopplysningene mine?
Gå til kontoopplysningene når du er logget inn. Der kan du endre adresse, e-post eller telefonnummer. Noen endringer kan kreve ny verifisering. Sjekk at du lagrer endringene før du forlater siden, slik at opplysningene blir oppdatert.
Spill og mobilbruk
Hvilke spill kan jeg spille på casino gamblezen?
Utvalget består av spilleautomater og andre kasinospill. Hvilke spill som er tilgjengelige, ser du i spillsiden etter innlogging. Noen spill kan være unntatt fra bonusvilkår. Sjekk spillsiden for å se hva du kan spille, og om spillet teller mot en eventuell bonus.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du kan spille i mobilens nettleser uten å laste ned noe. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermen på telefonen. Sjekk at du har en stabil nettforbindelse før du begynner å spille.
Hvorfor laster ikke spillene på mobilen?
Det kan skyldes dårlig nettforbindelse eller at nettleseren er utdatert. Prøv å laste siden på nytt, eller bytt til en annen nettleser. Noen spill krever mer ressurser enn andre. Sjekk at telefonen har nok ledig minne, og at du ikke har mange faner åpne samtidig.
Kan jeg spille gratis på Gamblezens?
Noen spill kan ha en demoversjon. Du ser det i spilloversikten om spillet tilbyr det. Demospill bruker ikke penger fra kontoen. Sjekk om demospillet er merket tydelig, slik at du vet at du ikke spiller om ekte penger.
Hvordan fungerer det å bytte mellom spill?
Du kan bytte spill ved å gå tilbake til spillsiden. Eventuell saldo følger med kontoen din. Hvis du har en aktiv bonus, kan byttet påvirke hvordan spillene teller mot vilkårene. Sjekk hvilke spill som teller, før du bytter til et annet spill.
Hvorfor teller ikke alle spill mot bonusen?
Noen spill teller ikke fullt ut mot bonusvilkårene. Dette gjelder ofte spill med andre utbetalingsstrukturer. Hvis du spiller slike spill, kan bonusen bli vanskeligere å oppfylle. Sjekk hvilke spill som teller, i kampanjeoversikten, før du spiller videre.
Kan jeg spille på flere enheter samtidig?
Du kan logge inn på én enhet om gangen. Hvis du prøver å logge inn på en ny enhet, kan den gamle økten bli avsluttet. Dette er for å beskytte kontoen din. Sjekk at du er logget ut på den gamle enheten hvis du bytter.
