Du skrev dit brugernavn med stort bogstav og blev afvist, hvilket kostede dig et par forsøg. Det, de fleste tager fejl af lige her, er, at login-feltet er følsomt over for selv små tastefejl, og at NemID først kobles på, når selve kontoen er oprettet.
Sådan fungerer udbetalinger på Bet365
Hvorfor står min udbetaling stadig som behandlet?
login Bet365 En udbetaling kan blive stående, hvis din konto ikke er fuldt bekræftet med NemID. Tjek i kontoprofilen, om din identitet er godkendt, før du forventer, at pengene forlader kontoen. Er der et rødt felt i profilen, skal det udfyldes først. Når det er på plads, går udbetalingen videre uden yderligere handling fra dig.
Kan jeg fortryde en udbetaling, der er sendt afsted?
Når du har bekræftet en udbetaling, er den normalt låst og kan ikke trækkes tilbage. Vil du fortsætte med at spille for pengene, skal du annullere, inden du trykker endeligt. Vent derfor et øjeblik og læs bekræftelsen igennem, inden du trykker. Har du allerede fået bekræftelsen, må du vente på, at pengene lander.
Hvorfor er min udbetaling mindre end det, jeg bad om?
Et aktivt bonusbeløb kan blive trukket fra, når du udbetaler. Det sker, fordi bonussen ikke er omsat færdig endnu. Se i bonussiden, om der stadig er et krav, du mangler at opfylde. Først når bonussen er gennemført, udbetales hele beløbet som ønsket.
Kan jeg udbetale til en anden konto end den, jeg indbetalte fra?
Udbetalinger går som udgangspunkt tilbage til den metode, du brugte ved indskud. Vil du bruge en anden, skal den først godkendes via NemID-bekræftelsen. Tjek, at navnet på modtageren matcher dit eget navn i profilen. Stemmer de ikke overens, bliver udbetalingen stoppet.
Hvad sker der, hvis jeg udbetaler med en åben bonus?
Har du en bonus i gang, og udbetaler du, kan bonusbeløbet blive taget tilbage. Spil derfor bonussen færdig, hvis du vil beholde den. Du kan se status på bonussen under din kontooversigt. Vil du hellere have pengene ud, må du acceptere, at bonussen forsvinder.
Hvorfor bliver min udbetaling afvist ved login?
En afvisning ved login betyder oftest, at der er et ubesvaret krav på kontoen. Det kan være en manglende bekræftelse eller en uafsluttet kontrol. Log ind og se, om der ligger en besked i din indbakke på kontoen. Følg den anviste handling, og prøv udbetalingen igen bagefter.
Kan jeg udbetale, mens jeg har et aktivt væddemål?
Ja, du kan godt udbetale, selv om du har et væddemål, der stadig løber. Væddemålet påvirker ikke din mulighed for at trække frie midler ud. Tjek blot, at de penge, du udbetaler, ikke er sat af til det igangværende væddemål. Ellers kan beløbet blive mindre end forventet.
Hvor ser jeg, om min udbetaling er godkendt?
Status findes i din transaktionsoversigt under kontoen. Der står, om udbetalingen er modtaget, behandlet eller gennemført. Åbn oversigten, og sammenlign med den bekræftelse, du fik ved udbetalingen. Er der uoverensstemmelse, er det dér, du skal kigge først.
Spil på mobilen med telefonens browser
Kan jeg spille på min telefon uden at hente noget?
Ja, du spiller direkte i telefonens browser uden at installere noget. Åbn browseren, og log ind på samme måde som på computeren. Bet365 dk login virker i browseren på både telefon og tablet. Du skal blot bruge dit brugernavn og dit NemID som sædvanligt.
Skal jeg bruge NemID, når jeg logger ind på mobilen?
Ja, bet365 login med nemid gælder også, når du spiller på telefonen. NemID er den samme bekræftelse, uanset hvilken enhed du bruger. Åbn NemID-appen på telefonen, og godkend login, når du bliver bedt om det. Har du ikke appen installeret, kan du bruge kortlæseren ved computeren i stedet.
Hvorfor ser siden anderledes ud på min telefon?
Browseren tilpasser visningen til den mindre skærm, så menuer og knapper flytter sig. Det er ikke en fejl, men en måde at gøre spillet lettere at bruge på mobilen. Prøv at vende telefonen for at få en bredere visning. Virker noget stadig skævt, kan du rydde browserens cache.
Kan jeg skifte mellem telefon og computer uden problemer?
Du kan logge ind på begge enheder med samme konto, men kun én ad gangen. Logger du ind på computeren, mens du er aktiv på telefonen, bliver den første session lukket. Log derfor ud på telefonen, før du fortsætter på computeren. Det undgår afbrudte spil og mistede indsatser.
Hvad gør jeg, hvis siden fryser på telefonen?
Luk fanen, og åbn den igen i browseren, så indlæses siden forfra. Tjek samtidig, at telefonens netværk er stabilt. Sker det gentagne gange, kan det hjælpe at skifte til et andet netværk. Dit spil og din saldo bliver gemt på kontoen, ikke i browseren.
Virker alle spil i telefonens browser?
De fleste spil kan åbnes i browseren på mobilen, men visse live-spil kræver mere plads på skærmen. Prøv at åbne spillet i fuldskærm, hvis der er en knap til det. Fungerer det ikke, kan du spille det på computeren i stedet. Din konto og dine indstillinger følger med.
Kan jeg bruge bet365 login på flere telefoner?
Din konto er knyttet til dig, ikke til en bestemt telefon. Du kan derfor logge ind fra en anden telefon med samme brugernavn og NemID. Husk, at kun én session kan være aktiv ad gangen. Log ud på den ene telefon, før du logger ind på den anden.
Konto og bekræftelse med NemID
Hvordan opretter jeg en konto med NemID?
Du starter med at udfylde dine oplysninger og vælge NemID som bekræftelse. Herefter godkender du med din NemID-nøgle eller app. Kontoen er først aktiv, når bekræftelsen er gennemført. Tjek, at dit navn står korrekt, inden du går videre til indskud.
Hvorfor bliver mit login afvist med NemID?
Afvisningen skyldes oftest, at NemID-godkendelsen ikke blev gennemført helt. Luk vinduet, og start login forfra, så bekræftelsen køres igennem på ny. Tjek også, at du bruger den rigtige NemID-nøgle til din konto. Virker det stadig ikke, kan din NemID-app trænge til en opdatering.
Hvilke oplysninger skal jeg bekræfte på min konto?
Du skal bekræfte dit navn, din adresse og din alder. Oplysningerne skal stemme med dem, der er registreret hos NemID. Tjek dem i din profil, inden du indbetaler første gang. Er der en fejl, skal den rettes, før kontoen kan bruges fuldt ud.
Hvad betyder det, at min konto er under kontrol?
En kontrol betyder, at kontoen midlertidigt er sat på pause, mens oplysningerne gennemgås. Du kan ikke indbetale eller udbetale i den periode. Se i din indbakke på kontoen, hvad der mangler. Når kontrollen er afsluttet, åbnes kontoen igen.
Kan jeg ændre mit brugernavn efter oprettelsen?
Dit brugernavn er en fast del af kontoen og kan normalt ikke ændres frit. Har du skrevet forkert, skal du kontakte supporten via kontoen. Skriv kort, hvad der er galt, og vedlæg ingen følsomme oplysninger i selve beskeden. Supporten guider dig videre med den rette løsning.
Hvordan beskytter jeg min konto mod misbrug?
Del aldrig dit NemID med andre, heller ikke med nogen, der udgiver sig for at være fra Bet365. Log altid ud, når du forlader siden på en delt computer. Tjek jævnligt din transaktionsoversigt for bevægelser, du ikke selv har lavet. Ser du noget ukendt, skal du straks kontakte supporten.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit brugernavn?
Brug funktionen til at gendanne adgang på login-siden. Du bliver bedt om at bekræfte dig med NemID, så kontoen kan findes igen. Tjek derefter din e-mail for den næste vejledning. Har du ikke adgang til e-mailen længere, må supporten hjælpe dig videre.
Velkomsttilbuddet og dets betingelser
Hvordan får jeg velkomsttilbuddet aktiveret?
Tilbuddet aktiveres, når du opretter konto og gennemfører dit første indskud. Sørg for, at bonussen er markeret, inden du bekræfter indskuddet. Ellers kan tilbuddet ikke kobles på bagefter. Tjek din bonusside, når indskuddet er gennemført, så du kan se, at det er registreret.
Hvilke krav gælder for at få bonussen udbetalt?
Bonussen skal omsættes et bestemt antal gange, før den kan udbetales. Det betyder, at du skal spille for beløbet, inden det bliver til frie midler. Læs bonusbetingelserne på din bonusside, mens du spiller, så du ved, hvor langt du er. Er kravet ikke opfyldt, kan bonussen ikke udbetales.
Kan jeg bruge bonussen på alle spil?
Nej, visse spil tæller ikke med i omsætningen, eller de tæller kun delvist. Det betyder, at du kan spille længe uden at komme nærmere målet. Se på bonussiden, hvilke spil der tæller med, før du vælger. Vælg derefter spil, der faktisk bidrager til omsætningen.
Hvad sker der med bonussen, hvis jeg indbetaler igen?
Et nyt indskud giver ikke automatisk en ny bonus. Velkomsttilbuddet gælder kun ved den første indbetaling. Vil du have flere tilbud, skal du se, om der er andre kampagner på bonussiden. Ellers spiller du videre på dine egne midler.
Kan jeg trække mit indskud ud, mens bonussen er aktiv?
Du kan godt udbetale, men bonussen kan blive annulleret i samme omgang. Det betyder, at du mister de midler, der er knyttet til tilbuddet. Overvej derfor, om du vil spille bonussen færdig først. Er du i tvivl, så se bonusstatus, inden du trykker udbetal.
Hvor længe har jeg til at opfylde bonusbetingelserne?
Tilbuddet har en frist, og den står på din bonusside. Går der for lang tid, bortfalder bonussen automatisk. Tjek datoen, når du aktiverer tilbuddet, så du ved, hvor lang tid du har. Spiller du ikke inden for fristen, er beløbet væk.
Hvordan ser jeg, om min bonus stadig er aktiv?
Status på bonussen findes i din kontooversigt. Der står, hvor meget der er omsat, og om der stadig er et krav tilbage. Åbn oversigten, inden du beslutter dig for at udbetale. Så undgår du, at bonussen forsvinder uden varsel.
