5gringos Προβλήματα Σύνδεσης, Επαλήθευσης και Πληρωμών

Πατήσατε το κουμπί για να παίξετε το 5gringos slot και η οθόνη έμεινε στο “Φόρτωση”, χωρίς να ξεκινήσει το παιχνίδι. Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι ότι το προφίλ σας δεν έχει ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας.

Η επαλήθευση ταυτότητας δεν προχωρά

Βλέπετε μήνυμα ότι τα έγγραφα απορρίφθηκαν ή ότι η επαλήθευση εκκρεμεί για μέρες.

• Θολή φωτογραφία ή κακός φωτισμός στο έγγραφο.
• Το όνομα στο έγγραφο δεν ταιριάζει ακριβώς με το όνομα στο προφίλ.
• Το έγγραφο έχει λήξει ή δεν είναι αποδεκτό είδος.
• Η διεύθυνση που δηλώσατε δεν συμφωνεί με τον λογαριασμό κοινής ωφελείας.
• Ο φάκελος ή το μέγεθος αρχείου δεν επιτρέπεται.

1. Φωτογραφίστε το έγγραφο σε επίπεδη επιφάνεια με φυσικό φως.
2. Βεβαιωθείτε ότι και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου είναι ορατές.
3. Ελέγξτε ότι η ημερομηνία λήξης διαβάζεται καθαρά.
4. Γράψτε το όνομα σας ακριβώς όπως στο διαβατήριο ή την ταυτότητα.
5. Χρησιμοποιήστε το ίδιο όνομα που δώσατε στην εγγραφή.
6. Ανεβάστε έγγραφο σε μορφή JPG ή PNG και κάτω από το όριο μεγέθους.
7. Για απόδειξη διεύθυνσης, βγάλτε φωτογραφία ολόκληρου του λογαριασμού.
8. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός είναι πρόσφατος, όχι παλαιότερος από τρεις μήνες.
9. Συμπληρώστε τη διεύθυνση με κεφαλαία, χωρίς συντομεύσεις.
10. Αν το σύστημα ζητά selfie, τραβήξτε την μπροστά από λευκό τοίχο.
11. Μην φοράτε γυαλιά ή καπέλο που καλύπτει το πρόσωπο.
12. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η μεταφόρτωση πριν κλείσετε τη σελίδα.
13. Αν απορριφθεί, διορθώστε τον λόγο που αναφέρεται στο μήνυμα.
14. Δοκιμάστε ξανά μετά από μία ώρα, αν το σύστημα είναι φορτωμένο.
15. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του https://5gringos-gr.net αν το πρόβλημα συνεχίζεται μετά από δύο προσπάθειες.

Η υποστήριξη απαντά συνήθως εντός μιας εργάσιμης ημέρας, αν το αίτημά σας είναι τεκμηριωμένο.

Το μπόνους καλωσορίσματος δεν πιστώθηκε

Ολοκληρώσατε την κατάθεση και περιμένετε το μπόνους ή τις δωρεάν περιστροφές, αλλά δεν εμφανίζονται στον λογαριασμό.

• Δεν ενεργοποιήσατε τον κωδικό προσφοράς 5gringos promo code κατά την κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε με μέθοδο που δεν περιλαμβάνεται στην προσφορά.
• Το ποσό της κατάθεσης ήταν μικρότερο από το ελάχιστο που απαιτεί η προσφορά.
• Ο λογαριασμός είχε ήδη ενεργό μπόνους όταν έγινε η κατάθεση.
• Η προσφορά ίσχυε μόνο για το πρώτο παιχνίδι που παίξατε.

1. Ελέγξτε αν πληκτρολογήσατε σωστά τον 5gringos promo code.
2. Βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός είναι σε λατινικούς χαρακτήρες και χωρίς κενά.
3. Δείτε αν η προσφορά είχε συγκεκριμένη ημερομηνία λήξης.
4. Διαβάστε το πεδίο “Προσφορές” στον λογαριασμό σας για ενεργά μπόνους.
5. Επιλέξτε το μπόνους πριν κάνετε την κατάθεση, όχι μετά.
6. Αν χρησιμοποιείτε κατάθεση με τραπεζικό έμβασμα, το μπόνους μπορεί να μην ενεργοποιηθεί.
7. Περιμένετε λίγα λεπτά μετά την κατάθεση, καθώς η πίστωση γίνεται αυτόματα.
8. Αν παίξατε πριν ενεργοποιηθεί το μπόνους, χάσατε τη δυνατότητα.
9. Ελέγξτε αν το καζίνο 5gringos έχει όριο, όπως μόνο ένα μπόνους ανά διεύθυνση IP.
10. Μην κάνετε νέα κατάθεση με τον ίδιο κωδικό, γιατί μπορεί να μην ισχύει.
11. Κλείστε το παράθυρο του παιχνιδιού και ξανανοίξτε το για ανανέωση.
12. Αν το μπόνους φαίνεται “σε αναμονή”, περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαλήθευση.
13. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη με τον αριθμό της κατάθεσης και τον κωδικό.

Η υποστήριξη θα ελέγξει αν πληρούνται οι όροι και θα πιστώσει το μπόνους, αν ισχύει.

Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται

Βλέπετε στο internet banking ότι τα χρήματα χρεώθηκαν, αλλά το υπόλοιπο στο καζίνο 5gringos παραμένει μηδενικό.

• Καθυστέρηση από τον πάροχο πληρωμών.
• Λάθος στο ποσό ή στον αριθμό λογαριασμού του καζίνο.
• Η κατάθεση έγινε σε δοκιμαστική λειτουργία.
• Το σύστημα του καζίνο δεν έλαβε την επιβεβαίωση.
• Η τράπεζα μπλόκαρε τη συναλλαγή για λόγους ασφαλείας.

1. Περιμένετε έως και λίγες ώρες πριν αναφέρετε το πρόβλημα.
2. Ελέγξτε αν το ποσό που στείλατε είναι ακριβώς ίδιο με αυτό που ζητούσε το καζίνο.
3. Συγκρίνετε τον αριθμό λογαριασμού που χρησιμοποιήσατε με αυτόν που δίνεται στο ταμείο.
4. Αν στείλατε από άλλη τράπεζα, επιβεβαιώστε ότι το όνομα δικαιούχου ταιριάζει.
5. Κρατήστε το αποδεικτικό μεταφοράς, είτε σε αρχείο είτε σε φωτογραφία.
6. Μην κάνετε δεύτερη κατάθεση για το ίδιο ποσό, γιατί μπορεί να διπλοχρεωθείτε.
7. Ανοίξτε την ενότητα “Ιστορικό συναλλαγών” στο καζίνο.
8. Δείτε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως “σε εκκρεμότητα”.
9. Αν ναι, περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί.
10. Ελέγξτε αν χρησιμοποιήσατε σωστά τον κωδικό αναφοράς, αν υπάρχει.
11. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να επιβεβαιώσετε ότι η μεταφορά ολοκληρώθηκε.
12. Ενημερώστε το καζίνο με το αποδεικτικό μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
13. Συμπεριλάβετε τον αριθμό συναλλαγής και την ημερομηνία.
14. Ζητήστε να ελεγχθεί το αίτημα από το οικονομικό τμήμα.
15. Η πίστωση γίνεται όταν επιβεβαιωθεί η μεταφορά, όχι νωρίτερα.

Αν δεν επιλυθεί εντός τριών εργάσιμων ημερών, επικοινωνήστε ξανά με την υποστήριξη.

Η ανάληψη ή κατάθεση απορρίφθηκε λόγω ορίων

Κάνετε αίτηση και βλέπετε μήνυμα ότι το ποσό υπερβαίνει το όριο, ή ότι η μέθοδος δεν επιτρέπεται.

• Το ποσό της συναλλαγής είναι πάνω από το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο.
• Η μέθοδος πληρωμής δεν υποστηρίζει τόσο μεγάλο ποσό.
• Ο λογαριασμός έχει χαμηλό όριο λόγω μη επαληθευμένου προφίλ.
• Η ανάληψη γίνεται σε διαφορετική μέθοδο από την κατάθεση.
• Το ποσό περιλαμβάνει μπόνους που δεν έχει εξαργυρωθεί.

1. Ελέγξτε τα όρια πριν κάνετε την αίτηση.
2. Σπάστε το ποσό σε μικρότερες συναλλαγές, αν το επιτρέπει το σύστημα.
3. Ολοκληρώστε την επαλήθευση ταυτότητας για να αυξήσετε το όριο.
4. Χρησιμοποιήστε την ίδια μέθοδο πληρωμής με την κατάθεση για ανάληψη.
5. Αν δεν έχετε όριο ανάληψης, δοκιμάστε μετά από 24 ώρες.
6. Αν το μπόνους δεν έχει εξαργυρωθεί, ολοκληρώστε το στοίχημα που απαιτείται.
7. Δείτε αν η μέθοδος έχει δικό της όριο, π.χ. προπληρωμένη κάρτα.
8. Αν χρησιμοποιείτε τραπεζικό έμβασμα, το όριο μπορεί να είναι υψηλότερο.
9. Επιλέξτε μέθοδο που υποστηρίζει το ποσό που θέλετε.
10. Αν η κατάθεση απορρίφθηκε, δοκιμάστε μικρότερο ποσό.
11. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να ζητήσετε αύξηση ορίου.
12. Η αύξηση ορίου εξαρτάται από το ιστορικό συναλλαγών σας.
13. Μην προσπαθήσετε να κάνετε πολλές μικρές αναλήψεις για να παρακάμψετε το όριο.
14. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί κατάχρηση.

Θα χρειαστεί να περιμένετε έως ότου το όριο μηδενιστεί ή να χρησιμοποιήσετε άλλη μέθοδο.

Για να αποφύγετε τα περισσότερα προβλήματα, ολοκληρώστε την επαλήθευση του προφίλ σας αμέσως μετά την εγγραφή, πριν κάνετε την πρώτη κατάθεση.