Har du tidligere spillet hos et andet casino, virker bet365s opbygning måske bekendt, men vilkårene for bonussen er ikke nødvendigvis de samme. Det, spillere oftest tager fejl af i det øjeblik, er at antage, at bonuspenge kan hæves med det samme, uden at omsætningskravet først er opfyldt.
Sikkerhed og grænser for dit spil
Er bet365 sikkert at bruge med mine oplysninger?
Bet365 kræver, at du bekræfter din identitet, før udbetalinger kan gennemføres. Det betyder, at navn og adresse på kontoen skal stemme med dine dokumenter. Siden bruger SSL til at beskytte data, du sender. Tjek selv, at adresselinjen viser en sikker forbindelse, før du logger ind. Del aldrig dit login med andre, heller ikke med personer, der tilbyder hjælp.
Kan jeg sætte grænser for mit spil hos bet365?
Du kan sætte grænser for, hvor meget du indbetaler, og hvor længe du spiller. Grænserne gælder for din konto og kan tilpasses, efterhånden som dit spillemønster ændrer sig. Vælg grænsen, før du begynder at spille, ikke efter et tab. En indbetalingsgrænse virker kun, hvis du også holder dig til den i praksis.
Hvad sker der, hvis jeg spiller mere, end jeg havde planlagt?
Du kan lukke din konto midlertidigt, hvis spillet tager overhånd. En pause betyder, at du ikke kan spille i den valgte periode, uanset hvor gerne du vil. Kontakt supporten, hvis du har brug for hjælp til at sætte pausen i gang. Overvej også at bruge en indbetalingsgrænse som fast vane.
Hvorfor skal jeg dokumentere min identitet?
Identitetskontrol er et krav for at forhindre hvidvask og svindel. Du bliver derfor bedt om at uploade billeder af gyldig legitimation. Udbetalinger kan ikke gennemføres, før kontrollen er afsluttet. Tag billederne i god belysning, så teksten er læsbar. Så undgår du at skulle sende dem igen.
Er der aldre grænser for at spille på casino bet365?
Du skal være myndig for at oprette en konto og spille. Alder kontrolleres i forbindelse med identitetskontrollen. Spiller du via casino bet365, gælder samme aldersgrænse som for sportsspil. Er du i tvivl om din status, kan supporten svare på, hvilke regler der gælder for din konto.
Kan jeg blive udelukket fra at spille?
Du kan selv bede om at blive udelukket, hvis du ønsker en længere pause. Udelukkelsen betyder, at du ikke kan logge ind og spille i perioden. Kontakt supporten for at få sat den i gang. Husk, at en udelukkelse også gælder for casino bet365 og ikke kun for sport.
Din konto og dine oplysninger
Hvordan opretter jeg en konto hos Bet365 bonus?
Du starter med at udfylde navn, adresse og fødselsdato, så de stemmer med din legitimation. Derefter vælger du et brugernavn og en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Kontoen skal bekræftes, før du kan indbetale. Tjek, at alle felter er korrekte, inden du sender formularen. Fejl i oplysningerne forsinker nemlig både indbetalinger og udbetalinger.
Kan jeg have flere konti hos bet365?
Du må kun have én konto pr. person. Har du oprettet en ekstra konto ved en fejl, skal du kontakte supporten. Flere konti kan føre til, at bonusser bortfalder, og at kontoen lukkes. Tjek, om du allerede har en konto, før du opretter en ny.
Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger?
Navn og fødselsdato kan normalt ikke ændres af dig selv, fordi de er knyttet til identitetskontrollen. Adresse og telefonnummer kan du rette i kontoindstillingerne. Ændringer skal bekræftes, før de slår igennem. Kontakt supporten, hvis et felt ikke kan redigeres, som du forventer.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Brug funktionen til nulstilling af adgangskode på login-siden. Du modtager en besked på den mailadresse, der er knyttet til kontoen. Vælg en ny adgangskode, som ikke ligner den gamle. Kan du ikke få adgang til mailen, skal supporten hjælpe dig med identitetskontrol.
Kan jeg spille på bet365 mobil uden at installere noget?
Bet365 mobil foregår i telefonens browser, så du skal ikke hente et program. Log ind med samme oplysninger som på computeren. Siden tilpasser sig skærmen, men funktionerne er de samme. Tjek, at du er på den rigtige adresse, før du logger ind på bet365 mobil.
Hvordan lukker jeg min konto?
Kontakt supporten, hvis du vil lukke kontoen permanent. Lukningen betyder, at du ikke længere kan spille eller indbetale. Har du penge tilbage, skal de udbetales, før kontoen lukkes. Overvej først en pause, hvis du er i tvivl om beslutningen.
Indbetalinger, bonusser og udbetalinger
Hvilke betingelser gælder for bet365 bonus?
Bonussen er knyttet til et omsætningskrav, som du skal opfylde, før gevinster kan hæves. Kravet betyder, at du skal spille bonusbeløbet igennem et bestemt antal gange, før det tæller som dit. Visse spil bidrager kun delvist eller slet ikke til omsætningen. Læs derfor, hvilke spil der tæller med, før du bruger bonussen. Så ved du, hvad der kræves, før du kan hæve.
Kan jeg hæve bonuspenge med det samme?
Nej, bonuspenge kan ikke hæves direkte. De skal først omsættes efter reglerne for Bet365 bonus. Først derefter kan eventuelle gevinster udbetales. Sæt dig ind i kravet, inden du indbetaler, så du ikke bliver overrasket senere.
Hvilke indbetalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan vælge mellem flere betalingsmetoder på kontoen. Nogle metoder kan ikke bruges til at udløse bonus, så tjek, hvilke der er godkendt. Indbetalingen skal komme fra en konto i dit eget navn. Overvej kontrollen med dit navn, før du gennemfører indbetalingen.
Hvorfor er min udbetaling ikke kommet endnu?
Udbetalinger kan blive forsinket, hvis identitetskontrollen ikke er afsluttet. Tjek, om alle dokumenter er godkendt på kontoen. Udbetalingen skal desuden gå til en konto i dit eget navn. Er der stadig problemer, kontakt supporten med oplysninger om din anmodning.
Kan jeg fortryde en indbetaling?
En gennemført indbetaling kan normalt ikke trækkes tilbage. Har du indbetalt til den forkerte konto, skal du kontakte supporten straks. Bonussen kan også bortfalde, hvis du indbetaler igen, mens kravet stadig gælder. Vent med næste indbetaling, til du er sikker på, hvordan den påvirker din bonus.
Hvordan undgår jeg at miste min bonus?
Undlad at hæve penge, før omsætningskravet er opfyldt. Spil kun på spil, der tæller med i omsætningen. Hold øje med, om bonussen har en udløbsdato. Saml dine indbetalinger, så du ikke udløser flere bonusser på samme tid.
Sådan foregår spillet
Hvilke spil kan jeg spille på casino bet365?
Du finder spilleautomater, bordspil og andre kategorier på casino bet365. Udvalget kan variere, så se efter, hvilke spil der er tilgængelige for dig. Nogle spil tæller mere med i bonusomsætningen end andre. Vælg et spil, du kender, inden du bruger bonuspenge.
Kan jeg spille alle spil fra min telefon?
De fleste spil kan åbnes i telefonens browser via bet365 mobil. Nogle spil kræver mere skærmplads og fungerer bedre på computer. Tjek, at spillet indlæses korrekt, før du satser penge. Skift til computeren, hvis et spil ikke vil åbne.
Hvad betyder RTP for mit spil?
RTP angiver, hvor stor en del af indsatserne der over tid betales tilbage til spillerne. Tallet varierer fra spil til spil. Det er ikke en garanti for din enkelte session, men et mål for spillet som helhed. Sammenlign RTP mellem spil, hvis du vil vælge med omhu.
Kan jeg sætte indsatsen op, mens bonussen er aktiv?
Ja, men højere indsatser hurtigere tømmer din saldo og kan påvirke, hvor hurtigt omsætningskravet opfyldes. Visse spil har grænser for, hvor meget du må satse, mens bonussen er aktiv. Hold indsatsen på et niveau, du kan holde til over flere runder. Spil aldrig for penge, du ikke kan undvære.
Hvad sker der med bonussen, hvis jeg vinder stort?
Gevinster fra bonuspenge kan først hæves, når omsætningskravet er opfyldt. Store gevinster ændrer ikke reglerne for, hvornår udbetaling er mulig. Tjek, hvordan omsætningen står på kontoen, inden du anmoder om udbetaling. Fortsæt med at spille efter de samme regler, indtil kravet er nået.
