Hva bør jeg vite om Mr Green casino før jeg setter inn penger første gang? Det spillerne oftest tar feil på, er å tro at omsetningskravet bare gjelder selve bonusen, mens det i praksis også gjelder gevinstene du vinner med den.
Spill og spill på mobilen
Kan jeg spille i Mr Green casino direkte i nettleseren på telefonen?
Ja, du kan åpne Mr Green casino i nettleseren på telefonen uten å installere noe først. Spillene lastes i samme grensesnitt som på datamaskinen, men tilpasset den smale skjermen. Du logger inn med de samme opplysningene som ellers. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner, så spillene ikke stopper midt i en runde.
Trenger jeg mrgreen app for å spille på mobilen?
Nei, du trenger ikke mrgreen app for å spille på mobilen. Nettleseren gir deg tilgang til spillene uten noe ekstra program. Noen foretrekker å legge en snarvei til nettadressen på hjemskjermen, og det fungerer greit. Åpne nettleseren og logg inn på nytt hvis økten har gått ut.
Fungerer mrgreen casino app på både iPhone og Android?
Du spiller i nettleseren uansett hvilken telefon du har, så det finnes ingen egen mrgreen casino app å laste ned. Oppsettet er det samme på iPhone og Android. Skjermstørrelsen varierer, men spillene tilpasser seg. Bytt til en nyere nettleser hvis knappene sitter tett.
Hvorfor hakker spillene på mobilen min?
Hakking skyldes oftest svakt nett eller mange faner som står åpne samtidig. Lukk det du ikke bruker, og hold deg nær ruteren eller bruk mobildata med god dekning. Prøv også å oppdatere nettleseren. Hvis problemet vedvarer, kan du teste en annen nettleser på samme telefon for å se om det hjelper.
Kan jeg veksle mellom telefon og datamaskin i samme økt?
Ja, du kan logge inn på ny enhet og fortsette der du slapp, så lenge du bruker samme konto. Økten på den første enheten avsluttes når du logger inn et annet sted. Spill som var i gang, må startes på nytt på den nye enheten. Logg ut på enheten du forlater, så ingen andre kommer inn.
Hvilke spill bør jeg prøve først i Mr Green casino?
Begynn med spill du kjenner reglene til, og velg gjerne en lav innsats mens du blir kjent med grensesnittet. Spilloversikten er delt inn i kategorier, så du finner raskt det du vil spille. Ta en titt på spillinformasjonen før du setter i gang, der står det hvordan spillet fungerer. Hold deg til et par spill i starten i stedet for å hoppe mellom alle.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense på kontoen min?
Du finner grenseverktøyene inne på kontoen din, der du selv velger hvor mye du vil kunne sette inn. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og du kan ikke heve den med en gang. Tenk gjennom beløpet før du lagrer, fordi en strammere grense er vanskeligere å angre enn en løs. Sjekk at grensen faktisk er aktivert i innstillingene etterpå.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra mr green casino?
Du kan velge en pause som stenger kontoen for spill i en periode du bestemmer selv. I pausen kommer du ikke inn på spillene, ogmr-green-no.eu.com holder kontoen din låst til perioden er over. Pausen kan ikke oppheves før tiden er ute, så velg lengden med omhu. Sjekk at du har fått bekreftelsen før du logger av.
Kan jeg stenge kontoen min permanent?
Ja, du kan be om å få kontoen stengt for godt, og da er det ikke meningen at du skal kunne åpne den igjen. Dette er et sterkere virkemiddel enn en pause, og det bør brukes når du vil bort fra spillene helt. Tenk gjennom valget før du sender forespørselen. Bekreft at stengningen er registrert, så du vet at den gjelder.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter for å verifisere kontoen?
KYC er en kontroll av hvem du er, og den er nødvendig for at kontoen skal kunne brukes til uttak. Du laster opp dokumentene der du blir bedt om det, og de behandles som en del av kontoen din. Sørg for at bildene er tydelige og viser hele dokumentet. Da slipper du å sende inn på nytt.
Hvordan holder jeg oversikt over hvor mye jeg har spilt?
Du kan se historikken over spill og transaksjoner inne på kontoen. Ta en fast titt der, for eksempel hver uke, så du ser utviklingen over tid. Sett opp en påminnelse på telefonen hvis du lett glemmer det. Kombiner gjerne oversikten med en innskuddsgrense som stopper deg når grensen er nådd.
Hva gjør jeg hvis spillingen føles som et problem?
Ta en pause fra kontoen med en gang, og bruk verktøyene for grenser og stengning som finnes på kontoen. Snakk med noen du stoler på, og søk hjelp hos en organisasjon som jobber med spillavhengighet. Det er ingen skam å be om hjelp tidlig. Husk at pausen kan forlenges, så du ikke faller tilbake med en gang.
Velkomsttilbudet
Hva innebærer velkomsttilbudet i Mr Green casino?
Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere og består av en bonus som du aktiverer ved å sette inn penger. Beløpet og vilkårene står i tilbudet du får se før du takker ja. Les gjennom hva som kreves av deg som spiller før du setter inn. Velg bevisst om du vil bruke tilbudet eller spille uten.
Hva betyr omsetningskravet for meg som spiller?
Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusen og gevinstene dine et visst antall ganger før de kan tas ut. Kravet gjelder altså ikke bare bonusbeløpet, men også det du vinner med det. Spill som teller ulikt, påvirker hvor fort du kommer gjennom. Hold øye med hvor mye som gjenstår inne på kontoen.
Hvilke spill teller mot omsetningskravet?
Ikke alle spill teller likt, og noen teller ikke i det hele tatt. Du ser hvilke spill som gjelder i informasjonen om tilbudet. Velg spill du liker blant dem som teller, så slipper du å spille noe du ikke er komfortabel med. Sjekk hvilken andel hvert spill bidrar med før du setter i gang.
Kan jeg bruke bonusen på mobilen?
Ja, bonusen fungerer på samme måte når du spiller i nettleseren på telefonen. Du logger inn og ser bonusen på kontoen din der også. Spillene som teller mot kravet, er de samme uansett enhet. Sjekk saldoen på kontoen hvis du er usikker på om bonusen er aktiv.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke blir ferdig med omsetningen?
Blir du ikke ferdig innen fristen, mister du bonusen og gevinstene som hører til den. Derfor er det lurt å se hvor lang tid du har på deg før du begynner. Spill jevnt i stedet for å samle alt opp mot slutten. Følg med på hvor mye som gjenstår, så du vet om du rekker det.
Kan jeg trekke meg fra tilbudet etter at jeg har takket ja?
Når bonusen er aktivert og du har begynt å spille med den, kan den normalt ikke trekkes tilbake. Vurder derfor om du vil bruke tilbudet før du sier ja. Vil du heller spille uten bonus, lar du være å aktivere den. Da slipper du å forholde deg til omsetningskravet.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til innskuddssiden på kontoen og velg den betalingsmåten du vil bruke. Fyll inn beløpet og bekreft, så registreres innskuddet på kontoen. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte opplysningene dine. Sjekk at beløpet står på saldoen før du begynner å spille.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig med en gang?
Noen innskudd bruker litt tid før de registreres, avhengig av betalingsmåten du valgte. Vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt, så du ikke setter inn dobbelt. Sjekk historikken på kontoen for å se om innskuddet er registrert. Er det fortsatt borte, ta kontakt med kundestøtten med kvitteringen.
Hvordan tar jeg ut penger fra kontoen min?
Velg uttak på kontoen og oppgi hvor mye du vil ta ut. Kontoen må være verifisert før uttaket kan behandles, så sørg for at dokumentene er sendt inn. Uttaket går normalt tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd. Sjekk at beløpet er trukket fra saldoen etter at du har bekreftet.
Hvorfor kan jeg ikke ta ut hele saldoen?
Deler av saldoen kan være bundet til en bonus som ikke er ferdig omsatt. Da må du fullføre omsetningskravet før de pengene kan tas ut. Se på kontosaldoen om den er delt opp i vanlige penger og bonus. Spill videre med bonusen hvis du vil frigjøre den.
Hva gjør jeg hvis uttaket blir avvist?
Et avvist uttak skyldes ofte at verifiseringen ikke er fullført eller at bonusen ikke er omsatt. Sjekk statusen på kontoen og hvilke dokumenter som eventuelt mangler. Rett opp det som gjelder, og send uttaket på nytt. Ta kontakt med kundestøtten hvis det ikke blir klart hva som stopper det.
